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太原:三季度为消费者挽回经济损失189万余元

中国消费者报太原讯(记者 冯铁飞)10月12日,太原记者从太原市消费者协会获悉,季度经济2021年第三季度,为消挽回万余太原市各级消协组织投诉解决率97.7%,损失为消费者挽回经济损失189万余元。太原

据了解,季度经济今年第三季度,为消挽回万余太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件,损失解决2638件,太原投诉解决率97.7%,季度经济为消费者挽回经济损失189万余元,为消挽回万余接待消费者咨询575人次。损失

根据投诉性质分类,太原培训服务、季度经济快递服务、为消挽回万余美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家跑路、不履行合同等问题上。

按服务种类来分,第三季度投诉中,培训服务(432件)、其他商品和服务(325件)、房屋装修服务(228件)类的消费投诉居前三位。 

按商品种类来分,房屋及建材类(436件)、日用商品类(326件)、交通工具类(263件)的消费投诉居前三位。

第三季度,太原市各级消协组织的投诉热点集中在5个方面。主要是校外培训机构问题、快递行业问题、美容行业问题、家居家装问题和租房问题。

太原市消费者协会提醒广大消费者,在相关权益被侵犯时要保留证据,并及时向市场监管部门和消费者协会投诉,以维护自己的合法权益。

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